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Política de Ingressos

1. Validação de Ingressos

• Ingressos são pessoais e intransferíveis
• É obrigatória a apresentação de documento com foto
• Ingressos podem ser apresentados impressos ou no aplicativo
• A validação é realizada na entrada do evento

2. Troca de Titularidade

• Permitida apenas uma troca por ingresso
• Disponível até 24 horas antes do evento
• Deve ser realizada pelo titular da compra
• Taxa administrativa pode ser aplicada

3. Cancelamento e Reembolso

• Cancelamentos aceitos até 7 dias após a compra
• Solicitação deve ser feita até 48 horas antes do evento
• Reembolso processado em até 30 dias úteis
• Taxas administrativas não são reembolsáveis

4. Ingressos Perdidos

• Ingressos perdidos podem ser reimpressos
• É necessário apresentar documento de identificação
• Taxa de reimpressão pode ser aplicada
• Válido apenas para ingressos não utilizados

5. Política de Meia-Entrada

• Estudantes com carteirinha válida
• Menores de 21 anos
• Maiores de 60 anos
• 1kg de alimento não perecível

6. Ingressos Falsos

Ingressos falsos ou adulterados não serão aceitos. A organização não se responsabiliza por ingressos adquiridos fora dos canais oficiais.

7. Alterações no Evento

• Alterações na programação não dão direito a reembolso
• Cancelamento do evento: reembolso integral
• Adiamento: ingressos válidos para nova data

8. Contato

Para questões sobre ingressos:

E-mail: contato@rockthemountain.com.br

WhatsApp: (21) 99999-9999

Última atualização: Outubro 2025